Algumas regras simples podem ajudá-lo a lidar com os clientes. Se não os subestimar, nem procurar enganá-los, criará uma relação proveitosa.
A primeira regra das vendas é a preparação. Antes de uma reunião, prepare um questionário com o máximo de perguntas que lhe possam ser colocadas pelo cliente. É importante que saiba se o seu produto é tão bom como o do vizinho. O objectivo não é parecer melhor que a concorrência, mas preparar respostas que demonstrem um conhecimento profundo dos produtos no mercado. Alguns truques baratos devem ser evitados, a não ser que correspondam à verdade. Nunca diga que tem clientes à espera, ou vendas eminentes, para pressionar o desfecho do negócio, a não ser que seja verdade. Se mais tarde se verificar que estava a mentir, perderá toda a credibilidade. O fecho da venda deve concentrar-se na relação cliente/vendedor e não no produto. Finalmente, mostre que acredita piamente no seu produto ou serviço. Não pode haver diferenças entre as suas crenças profundas e a linguagem que usa. Esta sintonia cria uma autoconfiança e uma presença forte que inspira o cliente para a compra.
A primeira regra das vendas é a preparação. Antes de uma reunião, prepare um questionário com o máximo de perguntas que lhe possam ser colocadas pelo cliente. É importante que saiba se o seu produto é tão bom como o do vizinho. O objectivo não é parecer melhor que a concorrência, mas preparar respostas que demonstrem um conhecimento profundo dos produtos no mercado. Alguns truques baratos devem ser evitados, a não ser que correspondam à verdade. Nunca diga que tem clientes à espera, ou vendas eminentes, para pressionar o desfecho do negócio, a não ser que seja verdade. Se mais tarde se verificar que estava a mentir, perderá toda a credibilidade. O fecho da venda deve concentrar-se na relação cliente/vendedor e não no produto. Finalmente, mostre que acredita piamente no seu produto ou serviço. Não pode haver diferenças entre as suas crenças profundas e a linguagem que usa. Esta sintonia cria uma autoconfiança e uma presença forte que inspira o cliente para a compra.
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Algumas regras simples podem ajudá-lo a lidar com os clientes. Se não os subestimar, nem procurar enganá-los, criará uma relação proveitosa.
A primeira regra das vendas é a preparação. Antes de uma reunião, prepare um questionário com o máximo de perguntas que lhe possam ser colocadas pelo cliente. É importante que saiba se o seu produto é tão bom como o do vizinho. O objectivo não é parecer melhor que a concorrência, mas preparar respostas que demonstrem um conhecimento profundo dos produtos no mercado. Alguns truques baratos devem ser evitados, a não ser que correspondam à verdade. Nunca diga que tem clientes à espera, ou vendas eminentes, para pressionar o desfecho do negócio, a não ser que seja verdade. Se mais tarde se verificar que estava a mentir, perderá toda a credibilidade. O fecho da venda deve concentrar-se na relação cliente/vendedor e não no produto. Finalmente, mostre que acredita piamente no seu produto ou serviço. Não pode haver diferenças entre as suas crenças profundas e a linguagem que usa. Esta sintonia cria uma autoconfiança e uma presença forte que inspira o cliente para a compra.
A primeira regra das vendas é a preparação. Antes de uma reunião, prepare um questionário com o máximo de perguntas que lhe possam ser colocadas pelo cliente. É importante que saiba se o seu produto é tão bom como o do vizinho. O objectivo não é parecer melhor que a concorrência, mas preparar respostas que demonstrem um conhecimento profundo dos produtos no mercado. Alguns truques baratos devem ser evitados, a não ser que correspondam à verdade. Nunca diga que tem clientes à espera, ou vendas eminentes, para pressionar o desfecho do negócio, a não ser que seja verdade. Se mais tarde se verificar que estava a mentir, perderá toda a credibilidade. O fecho da venda deve concentrar-se na relação cliente/vendedor e não no produto. Finalmente, mostre que acredita piamente no seu produto ou serviço. Não pode haver diferenças entre as suas crenças profundas e a linguagem que usa. Esta sintonia cria uma autoconfiança e uma presença forte que inspira o cliente para a compra.
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