Entusiasmo, medo, insegurança, desejo de vender e
atender logo o primeiro cliente, curiosidade e o famoso “frio na barriga”,
sentimentos que se misturam e instigam um corretor de imóveis em início de
carreira. Encarar o salão de vendas (espaço onde ficam os corretores), eis o
primeiro desafio da nossa profissão.
O salão de vendas, na maioria dos casos, parece
mais uma grande confusão: telefone tocando a todo o
momento, gente entrando e saindo, perguntas das mais diversas. É,
isso tudo parece um pouco assustador para quem, muita vezes, está vindo de uma
área de atuação bem diferente do mercado imobiliário.
Comigo foi assim e confesso que o meu primeiro dia
não foi fácil. Mas não se apavore, logo esta “loucura” fará parte também do seu
dia a dia e você se adaptará a ela. Todavia, até que o novo corretor se
acostume com esta rotina, é preciso vencer alguns desafios. Por isso resolvi
compartilhar um pouco de como foi o meu início por meio da websérie “quero ser corretor de
imóveis”.
Geralmente, ao chegar ao salão de vendas,
os corretores mais antigos olham para o recém-formado com desconfiança e pensam
“é só mais um que chegou querendo aproveitar uma fatia do bolo” ou ainda “este
só veio para atrapalhar, vai me fazer perder a oportunidade de realizar uma
venda, pois tenho que passar a vez do atendimento para este corretor sem
nenhuma experiência”.
Dessa forma, é comum que os profissionais mais
experientes enxerguem os novos corretores como estagiários, “café com leite”,
“calça branca”, “novatos”. Algo bem parecido com o que acontece na entrada da
faculdade, e se sobressair diante destes rótulos é como uma espécie de trote
para os calouros.
Mas hoje, compartilho com você algumas dicas que me
ajudaram a superar as dificuldades destes primeiros dias da nova profissão com
mais naturalidade, e que, sobretudo, me ensinaram muito sobre o que é ser
na prática um corretor de imóveis.
1. Fale pouco e ouça muito
É importante entender que estamos entrando em um
ambiente desconhecido, ainda não sabemos quem é quem na equipe, portanto é
necessário que nos atentemos ao nosso comportamento.
Ouça muito e fale pouco,
observe os outros profissionais com um olhar de quem quer aprender. E este
aprender deve estar voltado tanto para atitudes que valem a pena ser
potencializadas quanto para as que devem ser excluídas do processo de
consolidação de uma personalidade própria, ou seja, do seu jeito de ser
corretor de imóveis.
2. Encare o seu dia como um novo aprendizado
Sempre fui curioso, mas a minha curiosidade tinha o
objetivo de me levar a aprender coisas novas. Por isso, no começo da minha
carreira, toda vez que um corretor mais experiente saía para um atendimento, eu
pedia para ir junto. Alguns não gostavam e não me deixavam ir, mas muitos
outros eram solícitos e permitiam que eu os acompanhasse na visita.
É nesta hora que o novo corretor sente na prática como o processo da
venda funciona, como é feita uma abordagem e uma apresentação de
imóvel. Acredito que uma das melhores formas de aprender a ser um corretor de
imóveis é observar outro profissional trabalhar.
Mas atenção! É preciso saber adequadamente como
pedir para acompanhar esta visita e, acima de tudo, como se comportar.
Primeiramente, seja humilde e aja com respeito.
Mostre ao profissional mais experiente que o seu intuito não é “se aproveitar”
do atendimento dele para conquistar um cliente e sim aprender a ser um bom
corretor. Segundo, jamais atrapalhe ou se intrometa no atendimento.
Lembro que uma vez saí com um corretor para o
atendimento, porém fomos no meu carro. Ao entrar, logo liguei o som e o volume
estava alto. O corretor experiente e o cliente que foram comigo tentavam
conversar, mas o som atrapalhava. O meu colega, claro, não gostou nem um pouco
da situação, e com olhar de repreensão desligou o rádio e depois do
atendimento chamou a minha atenção.
Logo, mais uma importante lição aprendida: deixe
quem tem mais experiência direcionar o atendimento. E aqui, aquela velha máxima
se encaixa perfeitamente: “muito ajuda quem não atrapalha”. #ficadica.
3. Cuidado ao concordar com as pessoas
Não se feche para os novos colegas de trabalho, mas
em um primeiro momento tenha uma atitude cautelosa, pois como dito acima, você
ainda não conhece as intenções dos seus companheiros de equipe.
Muitos profissionais vão te ajudar
neste processo de adaptação, mas há também aqueles que não querem ver o seu
sucesso, pois não te enxergam como parte importante para o crescimento da
equipe, e sim como um concorrente perigoso.
Certa vez, um corretor mais
experiente puxou conversa comigo e veio logo dizendo “nossa! O mercado está
ruim”, e eu, ingenuamente, concordei por ainda não ter muito coisa para
conversar, afinal, estava chegando à imobiliária.
Esta conversa chegou aos ouvidos do
gerente e a impressão que ficou era de que eu, recém-chegado, era um pessimista
em relação ao setor. Ou seja, uma simples concordância ganhou uma conotação
negativa aos olhos do meu superior, o que gera um clima de tensão muito ruim
para um principiante.
Com esta experiência, aprendi que
muitas vezes é melhor você mudar de assunto e ser mais neutro até que consiga
se estabelecer na equipe. E há só uma forma de fazer isso: mostrando trabalho.
Estas três dicas foram fundamentais
para o desenvolvimento da minha carreira. No começo, os desafios parecem que
nunca serão vencidos, mas com o passar dos dias e o comprometimento
efetivo com a consolidação de uma trajetória bem sucedida no mercado
imobiliário, vamos percebendo que somos capazes de conquistar o nosso espaço.
É essencial aproveitar todas as
experiências dos primeiros dias na nova profissão para aprender lições que
fundamentarão todo o caminhar no mercado imobiliário. O corretor iniciante deve
saber canalizar toda disposição e entusiasmo com esta nova etapa da vida em
prol de uma carreira sustentada. Este é um momento único para construir o pilar
do seu crescimento profissional.
Jogue-se, quebre regras e sucesso!
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